De la clasificación a la reducción de residuos: acompañar el cambio de mentalidades
Algunos reinos africanos de Burkina Faso tenían un extraño proverbio: "Se reconoce a un gran líder por su basura". La basura, que nunca deja de socializarse, los vasallos de los reyes mossi tenían efectivamente la obligación de traer la suya a la entrada de la capital para hacer crecer un montón de basura que demostraba la extensión del poder real. Por lo tanto, tirar la menor cantidad de basura posible podría ser un signo de riqueza, recompensado con nuevas gratificaciones simbólicas, o incluso un nuevo modelo de tarificación. En un momento en que todas las sociedades modernas se enfrentan a los mismos desafíos y en que el aprendizaje ahora circula también de Sur a Norte, esto supondría un profundo cambio de mentalidad, que rompería con lo que Georges Bataille llamó "la parte maldita de la modernidad", es decir, la disipación por los humanos de la parte de energía que no es necesaria para la vida.
Grégory Quenet
En 1883, el famoso decreto de Eugène Poubelle ya preveía una clasificación selectiva de la basura en su origen: un recipiente para los residuos orgánicos, uno para los papeles y trapos, y uno para el vidrio, la loza o las conchas de ostras. Poco aculturados al gesto de clasificar, que era operado por los recuperadores, hasta entonces, especialmente los traperos y desaguadores, los parisinos rápidamente abandonaron esta perspectiva, en la que nadie volverá durante más de cien años. En 1992, la ley Royal quiere de nuevo incitar a las colectividades territoriales a la clasificación selectiva de los envases, con el fin de valorizar el reciclaje de las materias primas, pero la transcripción del espíritu de la ley en las costumbres tomará finalmente unas tres décadas. Hay que decir que su aplicación es particularmente compleja: la clasificación implica en sus inicios distinguir los diferentes tipos de envases, ya que no todos se reciclan. Inicialmente, las reglas de clasificación se limitaron a las botellas y frascos de resina PET, utilizada por ejemplo en las botellas de agua mineral, y PEHD, la de los frascos de detergente. Aunque este sector se estableció con éxito, "no permitió desarrollar el reciclaje de otros envases de plástico como las bandejas, los tarros o incluso las películas", explica Citeo1, el organismo ecológico especializado en envases.
La aparición de nuevas profesiones y una nueva sensibilidad
A pesar de las dificultades, la ley pronto dará lugar a nuevas profesiones en torno a la clasificación y el reciclaje. "¡Los servicios que se ocupaban de los residuos domésticos de Rennes Metropole eran gestionados por tres personas en 1993!, exclama Martial Gabillard, director de valorización de flujos en Veolia en Francia, mientras que hoy 200 personas trabajan en este sector. Se han creado miles de empleos, ingenieros y técnicos especialistas en medio ambiente, para responder a la nueva demanda". A principios de los años 90, la Compagnie Générale des Eaux, que también dirige diversas empresas en los sectores de los residuos, el transporte y la energía, tiene dificultades para reclutar perfiles para acompañar las nuevas profesiones en estos dominios, ya que "sólo existían dos pequeños ciclos de estudios sobre las profesiones de la calefacción colectiva, casi ninguno sobre las de saneamiento, y absolutamente ninguno sobre las del transporte y la recolección de residuos", recuerda Hilaire de Chergé2, ex director de rendimiento de Recursos Humanos en Veolia. Veolia inaugura en 1994 en Jouy-le-Moutier un campus que ofrece formaciones tituladas. "Fue una verdadera originalidad", añade Jean-Marie Lambert, antiguo director general adjunto de Veolia a cargo de Recursos Humanos. "En aquel momento, estas formaciones no existían, así que nos pusimos de acuerdo con el rectorado y las universidades para crear diplomas en estas profesiones, desde el CAP (Certificado de aptitud profesional) hasta el máster, con alternancia y aprendizaje".
A mediados de la década de 2000, los campus Veolia forman cada año a unos 600 aprendices y reciben a 15.000 personas para prácticas. "De acuerdo con el objetivo inicial, este considerable desarrollo de la formación interna ha mejorado la imagen de nuestras profesiones y facilitado la contratación", subraya Hilaire de Chergé. "Contrariamente a lo que muchos temían, también ha contribuido a la fidelización del personal". Con la profesionalización del sector, la sensibilización y la pedagogía han terminado por hacer del gesto de clasificar algo relativamente banal hoy en día. Incluso se ha convertido en emblemático de nuestra toma de conciencia ecológica, el compromiso mínimo del ciudadano con el medio ambiente. De hecho, según el barómetro Elabe Veolia 2023 de la transformación ecológica, el 84% de los franceses están dispuestos a clasificar más sus residuos para luchar contra la contaminación, una cifra sensiblemente similar a la de la población mundial. "La integración de los usuarios, invitados a participar en la clasificación para el reciclaje, se ha prolongado involucrando a los consumidores, responsabilizados en sus prácticas de consumo"3, completa Laurence Rocher, profesora asociada en urbanismo y ordenación en Lyon 2. En otras palabras, la clasificación selectiva no es suficiente para resolver el problema de los residuos, también es necesario cambiar nuestra forma de consumir.
En 2008, una directiva europea traduce esta sensibilidad emergente en derecho, estableciendo una jerarquía de modos de gestión de residuos: prevención, preparación para la reutilización, reciclaje, otra valorización y finalmente eliminación cuando ningún otro modo ha podido ser activado. En resumen, el mejor residuo es aquel que no se produce, y se empieza a hablar de reducción de residuos, o incluso de sobriedad. Esta palabra designa un estilo de vida más sencillo, basado en una frugalidad de consumo en todas las áreas. En su artículo "Hacia una sociedad de la sobriedad: las condiciones para un cambio de comportamiento de los consumidores" escrito para la revista del instituto Veolia, Valérie Guillard escribe: "El impacto negativo de los estilos de vida en el medio ambiente implica superar la economía circular (reutilización, reciclaje, ecodiseño) para estilos de vida más sobrios. La sobriedad es un estilo de vida que no solo consiste en consumir mejor, sino también y sobre todo en consumir menos".
Para la doctora en ciencias de gestión, es un cambio radical en el estilo de vida de los consumidores y su relación con los objetos: "Una adquisición sobria implica revisar el tipo de objetos a adquirir, la forma y los lugares para hacerlo. [...] Comprar de manera sobria también implica comprar productos de calidad, duraderos, cuestionándose especialmente sobre sus materiales. Esto implica no solo pensar en el objeto, sino también sentirlo, ya no solo involucrando las representaciones y creencias, sino también el conocimiento, la sensorialidad". Del reciclaje a la reducción de residuos, hay por lo tanto un nuevo salto cuántico. Si hemos logrado condenar la sociedad del todo desechable, ¿podremos hacerlo con la sociedad del desperdicio? ¿Cuáles han sido los vectores de la adopción del gesto de reciclaje selectivo por la sociedad francesa? ¿Cómo ir más allá alentando una relación diferente con los residuos? En todas partes en los países ricos, estamos empezando a ver este cambio de mentalidad que gradualmente está cambiando nuestras perspectivas sobre la producción de residuos. Cero residuos, a granel, reutilización, reparación, alquiler, préstamo, trueque, los nuevos usos de consumo son numerosos y ágiles, adaptándose a todas las situaciones. ¿Cómo generalizarlos en la población, asegurando al mismo tiempo la continuidad de una vida próspera? Estos son los desafíos que esperan a nuestras sociedades hoy.
El difícil paso al gesto de clasificación: el ejemplo francés
De las convicciones a los actos, el paso a veces es difícil. Y fue particularmente difícil en Francia. El 27 de agosto de 1998, el periódico Le Monde titulaba "La clasificación selectiva de residuos tiene dificultades para entrar en las costumbres de los franceses". La primera vez que los franceses comenzaron a clasificar fue en 1977 con los experimentos para la clasificación de vidrio, y a finales de los años 80 con los viejos periódicos. Los dispositivos más importantes surgieron a principios de los años 90, pero solo el 6% de los residuos se clasificaron en Francia 1998.
Los límites de la primacía dada a la acción local
Las autoridades locales están en primera línea para gestionar los residuos y establecer las colecciones selectivas. Sin embargo, solo 10,000 de las 36,000 comunidades en el país lo han hecho, es decir, menos de un tercio. Es importante decir que el sistema de clasificación selectiva requiere una financiación mucho mayor que la del vertedero, que prevaleció la mayor parte del tiempo en las zonas rurales, y que las comunidades a menudo se resistían a asumir. De ahí un recurso a veces excesivo a la contribución voluntaria por parte de los usuarios, un sistema que no siempre ha sido eficaz.
El artículo también subraya la complejidad organizativa de la clasificación y cómo pesa sobre el comportamiento de los usuarios: "La clasificación selectiva de residuos impone una disciplina diaria restrictiva. ¿Cómo animar a los usuarios a quitar los tapones de las botellas, a menudo fabricados en una resina que difiere de la del contenedor? - a fortiori cuando la regla puede variar de una comunidad a otra?
Como explica Franck Pilard, director comercial de Veolia Reciclaje y Valorización de residuos, "en línea con la descentralización a la francesa, se han dejado latitudes de acción a nivel de las comunidades y las intercomunidades. Cada una ha podido decidir de forma soberana cuál era el mejor esquema de recogida. Por lo tanto, dependiendo de muchas razones históricas y contingentes, hemos tenido configuraciones dispares, y, de hecho, cuando te mudabas o te ibas de vacaciones, no había continuidad en las instrucciones de clasificación, incluso los colores de los contenedores no estaban armonizados". Algunas comunidades proporcionaban contenedores especiales de color azul para el reciclaje de papel, mientras que otras no lo separaban del contenedor amarillo. Estos contenedores azules entonces recibían todos los tipos de papel... excepto los recibos, los sobres con ventanas, el papel fotográfico, el papel pintado, o el papel de regalo. Para los envases, cuyo gran número está compuesto de un material compuesto, ha habido durante mucho tiempo una multitud de excepciones variando según el lugar donde vivas: las cajas de huevos, los tarros de yogur, los tubos de pasta de dientes, las películas plásticas, las bolsas de plástico, las cajas de pizza, provocaban abismos de perplejidad en los consumidores frente a sus contenedores de basura. Sin mencionar toda una lista de residuos específicos que el consumidor todavía tiene que llevar a recolectores dedicados: medicamentos, baterías, bombillas, ropa, juguetes, residuos electrónicos, etc.
Estandarización, transparencia, pedagogía e incentivos: las claves del éxito
"Cuanto más claras son las instrucciones, más fáciles son de integrar, más estables son en el tiempo, más pueden ser entendidas y aplicadas por todos", sostiene Matthieu Carrère, responsable del Reciclaje y Valorización de residuos en Veolia. Desde 2009, cuando fue publicado un estudio de Ademe, la extensión de las instrucciones de clasificación (ECT) ha sido objeto de un proyecto nacional para simplificar el gesto de clasificación permitiendo a los habitantes clasificar todos sus envases de la misma manera en todo Francia. Es la ley de transición energética para el crecimiento verde del 17 de agosto de 2015 la que va a grabar en mármol un calendario que lleva a la generalización de la clasificación en 2023 para casi todos los territorios franceses. Indicando a toda la población que ponga todos los envases, sin distinción, en la cesta de clasificación, esta simplificación permite a cada uno pensar menos en el momento de tirar sus residuos. Como resultado, cada año se reciclarán 3 kilogramos adicionales de envases por habitante.
También fue necesario hacer la clasificación concreta para el público en general, y en este caso, el enfoque local ha hecho la diferencia. Desde 1993, el centro de clasificación y valorización de residuos Arc-en-Ciel 2034 ha sido concebido por Veolia tanto como una fábrica modelo como una vitrina pedagógica para la región. "Hemos movilizado tanto a las escuelas del sector que ha marcado las mentes locales", explica Annaïg Pesret-Bougaran, su directora. "En Nantes, todos conocen la fábrica Arc-en-Ciel, porque han venido a visitar el sitio cuando eran más jóvenes, eso es lo que cambia las mentalidades y valora nuestras profesiones". El centro recibe 7.000 visitantes al año y actualiza regularmente sus infraestructuras: un anfiteatro para conferencias, una galería que presenta exposiciones, circuitos de visita actualizados, un aparcamiento de acogida y un ecopolo con juegos multimedia. "La gente se sorprende al ver lo que pasa en el centro de clasificación", añade. "La mayoría no tiene idea de las tecnologías ni de los medios humanos que hay que movilizar para gestionar sus residuos". La contribución de las ciencias del comportamiento es también decisiva, y Veolia no duda en recurrir a ellas en su política de sensibilización.
Ya sea en su trabajo con las comunidades o con los establecimientos de público, el grupo utiliza los resortes que han sido validados por este enfoque científico y psicológico: uso de un solo logo comprensible por todos, armonización de los colores a nivel nacional, supresión de la palabra "envase", demasiado vaga, exhibición de las instrucciones de clasificación en el borde del cubo de basura, en la tapa y en el interior de la tapa, preferencia por un mensaje corto, claro y comprensible por todos, o incluso por fotos y pictogramas realistas, más eficaces que el texto. Franck Pilard de Veolia también cita técnicas cada vez más utilizadas para incentivar a la gente a clasificar de manera inteligente, como el "revending" o el "nudge".
El primer método consiste en devolver botellas de plástico o latas a un punto de recolección, a cambio de vales de compra o de una cantidad donada a una organización caritativa. También puede tratarse simplemente de relanzar la práctica de la consignación de ciertos envases, utilizada con éxito en Alemania, Suecia y Dinamarca. En cuanto al nudge, se trata de un "empujón" discreto y lúdico para cambiar el comportamiento de la gente. En Lille, por ejemplo, plantillas divertidas guían a los usuarios hacia las papeleras, mientras que en Londres, un nudge propone "votar" tirando sus colillas en la papelera que corresponde a su elección ("¿Quién es el mejor jugador, Messi o Ronaldo?").
Más allá de estos incentivos, los servicios de recolección pueden actuar diariamente en el comportamiento de los habitantes: no recoger un contenedor, poner una pegatina en una bolsa mal clasificada, hacer prevención con los habitantes. La digitalización de los servicios también promete buenos resultados, como con la comunidad de municipios Cœur Côte Fleurie, que lanzó, con la ayuda de HomeFriend, una subsidiaria del grupo Veolia, la creación del chatbot "Sophie" en 2018. La digitalización, junto con la inteligencia artificial, también permite, a la inversa, adaptar el servicio a los comportamientos.
En Angers, decenas de puntos de recogida voluntaria (PAV) han sido equipados con sensores conectados, cuyos datos recogidos en tiempo real ayudan a optimizar la gestión, e incluso a repensar su ubicación, para adaptarlos a las expectativas y necesidades reales de los habitantes. Al proporcionar flexibilidad en las reglas de depósito, en los horarios permitidos, por ejemplo, será posible incentivar más a los ciudadanos al reciclaje. Al mejorar la iluminación pública o al integrar dispositivos de videovigilancia en los puntos de recogida, los vecinos, los ancianos, las mujeres solas, estarán más dispuestos a realizar sus depósitos por la noche. Así es como el gesto de reciclaje se ha impuesto gradualmente en Francia, y en muchos otros países, como el gesto más obvio de protección del planeta.
Desde las primeras máquinas hasta los robots inteligentes, los oficios de la clasificación simplifican la vida
El primer gesto de clasificación no es suficiente para asegurar el reciclaje de nuestros residuos: después de la acción de los ciudadanos, las mujeres y los hombres realizan una clasificación adicional para hacerlo posible. En unas pocas décadas, esta segunda etapa de clasificación de residuos se ha refinado para poder distinguir con precisión quirúrgica diferentes tipos de materiales en la cadena. Sin embargo, la dificultad de los trabajos de clasificación sigue siendo un constante difícil de superar: desde los trapos de París del siglo XIX hasta los operadores de clasificación de los grandes centros actuales, el principio no ha cambiado mucho, hay que meter la mano en la basura.
Por lo tanto, para mejorar la vida de sus empleados, Veolia ha estado invirtiendo en robots industriales equipados con inteligencia artificial durante algunos años.
Si bien las plantas de clasificación se vieron poco afectadas por la revolución de la robótica industrial en los años 60 y 70, ya que la mayoría de las tareas eran demasiado complejas para los robots de la época, ya integraban máquinas mecánicas para separar los residuos. Las primeras de estas máquinas utilizadas por los operadores, como el trommel o el separador magnético llamado "overband" (literalmente “banda superior”), datan de mediados del siglo XX. Los trommels son tamices cilíndricos y rotativos que permiten que los residuos se escapen según sus dimensiones.
El “overband”, por su parte, está compuesto por un imán electromagnético colocado encima de una cinta transportadora. Cuando los residuos pasan por debajo del imán, los materiales férricos son atraídos y capturados por la fuerza magnética. Desde 1984, algunos centros de clasificación también están equipados con un separador de corrientes de Foucault que sirve principalmente para aislar el aluminio del resto de los residuos.
A partir de 1992, la ley Royal, que promueve la clasificación selectiva de residuos en Francia, va a hacer avanzar las técnicas de clasificación. Ante el desafío de aumentar las tasas y los volúmenes de clasificación, las empresas desarrollan soluciones para ganar tiempo y eficiencia, y por lo tanto, comodidad en el trabajo. En la década de 1990, la introducción de máquinas abridoras de bolsas sustituye progresivamente la apertura manual de las bolsas, una tarea intensa y laboriosa. Gracias a las cuchillas rotativas, los rodillos dentados o las garras para cortar y rasgar las bolsas, las máquinas abridoras han permitido automatizar esta etapa y aliviar el trabajo de los obreros. Paralelamente, los sensores infrarrojos han hecho su aparición para afinar la separación de los flujos de materiales. Cada material emite una cierta longitud de onda, los sensores pueden detectarlos y orientarlos hacia la próxima fase de clasificación para facilitar su reciclaje.
¿Harán los robots que los trabajos de clasificación sean menos arduos en el futuro?
Todos conocemos a Wall-E, el famoso robot de la película de animación Pixar que tiene la misión de limpiar los innumerables residuos en el planeta Tierra mientras la humanidad ha abandonado el espacio.
Es difícil saber si Wall-E es un primo lejano de Max-AI, pero de todos modos su trabajo es complementario! Desarrollado por Veolia, este robot funciona con la ayuda de una inteligencia artificial, que controla un brazo robótico y una cámara. Gracias al aprendizaje automático, Max-AI clasifica los diferentes materiales con un rendimiento de 3.600 gestos por hora, frente a los 2.200 de un ser humano, y un índice de error del 10%. Por el momento, Max necesita un humano para ser entrenado y sobre todo para verificar que ha hecho bien su trabajo. Como confiesa Annaïg Pesret-Bougaran, directora de la planta Arc-en-Ciel en Couëron gestionada por Veolia, "aunque la inteligencia artificial es el último paso, todavía necesitamos a los operadores de clasificación, todavía no sabemos cómo reemplazar al hombre".
En la misma línea, el robot Rob'Inn promete ayudar a los trabajadores y trabajadoras de los centros de clasificación de muebles. De hecho, con su brazo robótico y sus dos cámaras, este gigante de los robots funciona gracias a un análisis tridimensional de las imágenes fotografiadas, que luego se envían a una tableta a un operador que selecciona los objetos a clasificar. En las plantas de Veolia, Rob'Inn permite duplicar la productividad de los centros y valorizar los materiales al 100%.
Como se puede ver, los robots son tanto una oportunidad para que los operadores aumenten sus habilidades, como la posibilidad de responder a una demanda de clasificación cada vez más compleja.
Marc Brunero, director técnico y de rendimiento de la actividad de Reciclaje y Valorización de Residuos (RVD) del Centro-Oeste en Veolia, recuerda así que "la ampliación de las instrucciones de clasificación para aumentar las cantidades de materiales reciclados nos ha traído en las recogidas selectivas residuos más sucios que antes, y por lo tanto más difíciles de clasificar".
Rob'Inn y Max-AI son soluciones que alivian la dificultad de los trabajadores y refuerzan su seguridad, sin eliminar completamente la necesidad de experiencia humana.
Permiten a los empleados adquirir nuevas habilidades para luego evolucionar en su carrera: los clasificadores en cabina se han convertido en conductores de maquinaria y luego en conductores de líneas robotizadas. Como vuelve a explicar Marc Brunero: la solución robótica "responde bien a nuestro objetivo principal: continuar simplificando los gestos del clasificador, fuente de una mayor seguridad en el trabajo, mientras se potencian los rendimientos de la clasificación de flujos de materiales".
Desde la reducción de residuos hasta una nueva relación con los objetos
"Aunque la cantidad de residuos domésticos producidos por habitante en Francia tiene tendencia a estancarse o incluso a disminuir (alrededor de 350 kilogramos por año y por habitante), la cantidad total de residuos y su distribución desigual continúan aumentando. Los ciudadanos de los Estados Unidos producen así el doble de residuos domésticos que los habitantes de Europa y tres a cuatro veces más que los de los países pobres", observan los investigadores François Jarrige y Thomas Le Roux4 en una entrevista en la revista Mouvement. Según un informe de la OCDE publicado en junio de 2022, los residuos plásticos podrían incluso triplicarse entre 2019 y 2060, pasando de 353 a 1014 millones de toneladas. Este crecimiento de los residuos se acompaña paralelamente de un aumento global y una inestabilidad en los precios de las materias primas desde la guerra en Ucrania, lo que causa dificultades de abastecimiento para las industrias. En estas condiciones, la clasificación y el reciclaje son cruciales, pero no son suficientes para resolver el problema de los residuos.
La energía en la Tierra no es ilimitada, y la materia no se recicla infinitamente. "Para algunos materiales, hay una degradación significativa en el ciclo de reciclaje: plástico, papel, cartón, analiza Flore Berlingen5, antigua directora de Zero Waste France y ensayista. Esto significa que tenemos que añadir material virgen, y no podemos fabricar el mismo objeto a partir del objeto inicial. Luego, incluso para los materiales que se reciclan mejor, como el vidrio o el aluminio, todavía tienes consumos de recursos energéticos o de agua que hay que tener en cuenta". Flore Berlingen, por lo tanto, aboga por la mejora y la estandarización del reciclaje, con más productos monomateriales, pero también por el fin del consumo de productos desechables.
Desde el año 2000, la reducción de los residuos se ha convertido en un caballo de batalla de la Unión Europea, que lo incorporó en su directiva de 2008. En Francia, la Ley Antidesperdicio para una economía circular (AGEC) de 2020 se basa en la jerarquía de las 3 R: reducción, reutilización y reciclaje. Esta ley cristaliza una tendencia ya en marcha en una pequeña parte de la sociedad, y simbolizada por el movimiento cero residuos, que se ha ido extendiendo desde la década de 2010. Contrariamente a lo que su nombre indica, el cero residuos no apunta a no producir ningún residuo, sino a tender hacia este ideal. La papisa francesa del movimiento se llama Béa Johnson. La famosa bloguera se dio a conocer por su libro Cero Residuos (2013), en el que explica cómo ella y su familia solo producen un solo frasco de residuos por año y han logrado ahorrar un 40%. Los frascos y los productos a granel en lugar de los envases desechables de los supermercados, el jabón sólido en lugar de las botellas de gel de ducha, los bastoncillos de algodón reutilizables... lo desechable desaparece de las casas de los seguidores de este estilo de vida. En Francia, el entusiasmo es evidente, ya que en 2020 el 81% de las francesas y franceses habían oído hablar del cero residuos, mientras que para el 91% de ellos, es importante reducir sus residuos.
Sin embargo, las mentalidades tardan en cambiar también en este aspecto. Décadas de sobreconsumo, la caída de los precios de algunos productos cotidianos, el atractivo de lo desechable, siguen generando prácticas de despilfarro, a veces incluso sin que los consumidores lo sepan. Durante sus estudios sobre la psicología del consumidor, que darán lugar al libro colectivo Del Despilfarro a la Sobriedad (Du Gaspillage à la sobriété) (2019), Valérie Guillard observó esta forma de negación por parte de la gente. "Hoy en día, asociamos principalmente el desperdicio con lo que es alimentario", señala.
"No es un concepto que usamos para los objetos; la gente piensa que no los tira, y hasta cierto punto es cierto. Acumulan sin reparar, los guardan en un rincón, así que para ellos, no se considera un desperdicio. Pero en realidad, no donan sus objetos y no los reutilizan, así que sí, es un desperdicio".
Para Valérie Guillard, hemos utilizado demasiado los objetos como una forma de distinguirnos socialmente, de definirnos. Aunque haya disparidades entre la ciudad y el campo, cada uno desperdicia a su manera. Por lo tanto, la investigadora explora las nuevas relaciones con los objetos que atraviesan ciertas capas de la sociedad, especialmente el cuidado que le damos a las cosas. "Hemos perdido este reflejo de mantener nuestros objetos, se da cuenta, ya no sabemos cómo hacerlo. Muchas cosas cuestan tan poco que no es rentable repararlas. ¡Y lleva tiempo arreglar una prenda de vestir! ¿Quién sabe aún cómo hacerlo? No lo pensamos, porque no estamos acostumbrados: limpiar el filtro de la lavadora, inflar los neumáticos de la bicicleta o engrasar la cadena." Sin embargo, las mentalidades están empezando a cambiar, prácticas como el préstamo, la donación o el alquiler de objetos están emergiendo y se están publicitando. "El consumo sobrio también es compartir, explica Valérie Guillard. Es local, en un perímetro determinado. Una vez más, esto todavía no se corresponde con nuestras normas de consumo, aunque existen iniciativas".
Este es el caso de los terceros lugares y los "cafés de reparación", estos talleres de reparación colaborativa de un nuevo tipo, que se están extendiendo por todo el territorio con el apoyo de asociaciones, autoridades locales y el estado. En la REcyclerie, un tercer lugar situado en el distrito XVIII de París, por ejemplo, desde 2014 se encuentra el Taller de REné, del cual Veolia es socio. ¿El objetivo de este lugar? Luchar contra la obsolescencia programada reparando objetos de uso diario, prestando herramientas y compartiendo conocimientos. Después de cinco años de existencia, el Taller de REné ha reparado más de 3,000 electrodomésticos pequeños. Estas soluciones también se están desarrollando en sitios como los centros de reciclaje o las unidades de valorización energética, como en Burdeos. Más precisamente en Floirac, donde Veolia lanzó en 2014 una estación de reciclaje de tipo nuevo, Recycl'Inn, que incluye un área de recuperación de objetos domésticos usados que pueden tener una segunda vida, así como un área de recepción específica para muebles usados. Una forma de conectar con el tejido asociativo local e invertir en estos sitios como lugares de vida integrados en el paisaje urbano.
"Estamos al centro del desafío del mañana: prevención, reutilización", señala Franck Pilard. "Pero para hacerlo, no debemos recoger como antes, debemos hacerlo mejor y menos. Hablamos de captación en lugar de recogida. Si quiero reutilizar un objeto, debo preservar la integridad física del bien captado. Históricamente, no nos pagaba por la prevención, sino por la tonelada: cogemos los contenedores, los vaciamos, evacuamos los residuos y los compactamos hacia el centro de reciclaje. Pero si compacto, no puedo ir hacia la reparación, la reutilización y el reciclaje". Entonces, ¿qué hacer? Cambiar los métodos de recolección de residuos domésticos, por ejemplo, gestionarlos en bicicleta, en barco, incluso a caballo. Reducir la frecuencia de paso de los camiones, que a veces ocurre cinco veces por semana en algunas ciudades, donde otras solo se benefician de una recolección semanal, algunos barrios de Rennes o Nantes. "También podemos reducir el volumen del contenedor", agrega Franck Pilard, "pero debemos tener cuidado de seguir siendo socialmente equitativos, debemos hacerlo de acuerdo con los tipos de familia. Debemos acercarnos más al ciudadano, porque él es quien tiene los residuos. Si queremos que reutilice, tenemos que trabajar con él y conocer sus comportamientos".
Una primera directiva europea en 2008, seguida de una segunda en 2018, apoyaron este objetivo alentando a los estados europeos a implementar sistemas de tarifas basados en el volumen de residuos. Hoy en día, 6 millones de franceses están sujetos a tarificación incentivada, una cifra que debería aumentar, siempre que se perfeccione la consulta con los habitantes y se realicen las inversiones correspondientes, las únicas garantías de una justicia social preservada. Veolia ofrece en este sentido varios tipos de soluciones, facturando por la recogida o por el peso. El primero se calcula en función de la cantidad de veces que se recogerá su contenedor, el segundo en función del peso de sus cubos de basura, pero cuesta más a la comunidad y puede llevar a comportamientos incívicos, fuente de posibles controversias. En cualquier caso, cuanto más lleve sus residuos al compost, al vertedero, a los puntos de recogida para el reciclaje, más se reducirá su factura. Son mecanismos de incentivo para adaptarse a las especificidades locales, y especialmente a las tipologías de vivienda.
La legislación francesa, finalmente, ha demostrado de nuevo su capacidad ofensiva con la ley AGEC (loi anti-gaspillage pour une économie circulaire - ley antiresiduos para una economía circular) -, que, aunque transpone a la ley francesa las expectativas europeas, va más allá al hacer del "desperdicio" el eje central de su regulación, que solo menciona la palabra en su uso alimentario. Adoptada en 2020, tiene como objetivo transformar nuestra economía lineal, siguiendo el modelo de "producir, consumir, tirar", en una economía circular. Se ha fijado cinco objetivos: eliminar el plástico desechable, informar mejor a los consumidores, luchar contra el desperdicio y promover la reutilización solidaria, actuar contra la obsolescencia programada, y finalmente, producir mejor. Todo un desafío para los individuos y para todas las industrias: "Quizás tengamos cada vez menos personal de recolección", concluye Franck Pilard, "pero cada vez más profesionales formados en el tema de la reutilización, la reparación, la selección, para apoyar los gestos ciudadanos. También significa menos puestos con dificultades, y más mejora de habilidades." En resumen, finalmente hacer visible la basura que producimos, para extraer su verdadero valor, ya sea como materia secundaria o energía, pero también para considerarlos nuevamente como objetos que podemos reparar, intercambiar, regalar: se trata nada más y nada menos que de cambiar nuestra visión del mundo. Un programa amplio, tan vertiginoso como emocionante.
En Niamey, un tercer lugar femenino para un futuro sostenible
En 2014, la Recyclerie nace en París. Dedicada a la economía circular, rápidamente se convierte en un lugar emblemático de la capital parisina, del cual Veolia es el principal socio, e inspira a Níger a abrir en la suya su propio tercer lugar. Creada en 2018 por la fundación Veolia, la Sociedad de explotación de las aguas de Níger - filial local del grupo - y la red internacional Empow'Her, el Oasis es un lugar dedicado al emprendimiento femenino, a la economía circular y a la eco-responsabilidad.
Si la intención inicial es formar a las nigerinas para que encuentren su lugar en la vida financiera de su país, el Oasis de Niamey apunta más ampliamente a educar a las poblaciones para que tomen conciencia de los desafíos del desarrollo sostenible y la preservación de los recursos.
Es un lugar único y real de intercambio y compartición para las emprendedoras, así como un espacio de formación en innovación económica, en particular a través de su programa de incubación. El jardín botánico y el huerto ecológico permiten contactos informales mientras sensibilizan sobre los desafíos medioambientales.
En menos de un año, más de 2.500 personas se han reunido en eventos, y no menos de 700 mujeres se han beneficiado de la formación en emprendimiento para lanzar su propia actividad. Algunas luego vuelven para compartir su experiencia así como sus conocimientos y habilidades en su barrio.
Ariska Rosalia, responsable de desarrollo sostenible en la planta de reciclaje de plástico en Surabaya, Indonesia
En Veolia desde 2019
Graduada de un programa de enseñanza y destinada a convertirse en profesora de secundaria, Ariska finalmente se dirige hacia la RSE (Responsabilidad social empresarial). Después de tres años en la industria farmacéutica, donde se centró en la salud, lo social y la educación, se unió a Veolia en 2019 como responsable de desarrollo sostenible en Indonesia. Se siente atraída por esta empresa, presentada como el mayor actor en el reciclaje de tereftalato de polietileno (PET) en Indonesia. En la planta de reciclaje de plástico en Surabaya, Ariska y sus compañeros de trabajo dan una segunda vida a todas las botellas de plástico recolectadas.
« Este puesto también me permite trabajar con las comunidades locales, lo cual es una de mis pasiones », dice con entusiasmo.
¿Cómo es tu día a día en Veolia?
Veolia es un actor en la economía circular. Reciclamos botellas usadas en gránulos de plástico PET de calidad alimentaria: transformamos botellas de plástico viejas para permitir la fabricación de nuevas. Este concepto de economía circular es un ejemplo para las empresas.
Debemos ser responsables de nuestros desechos, de nuestra producción, evitar daños al medio ambiente y debemos encontrar una forma de que nuestros desechos se conviertan de nuevo en materias primas. En Veolia Services Indonesia, mi misión incluye la implementación de programas de capacitación para nuestros proveedores.
El objetivo: permitirles actuar de manera ética y adoptar un enfoque sostenible y responsable.
¿Cómo contribuye tu actividad a enfrentar los desafíos ecológicos que encontramos?
Tratar los desechos como un recurso es una forma de asegurar la sostenibilidad y la eficiencia de los recursos. También es cambiar nuestro punto de vista y nuestra actitud. Lo que considerábamos como desechos inútiles y sin valor de los que teníamos que deshacernos se vuelve valioso y útil para diseñar nuevos productos. Por lo tanto, pueden tener un valor adicional en términos de economía, pero también de uso.
El tratamiento de los desechos es un desafío importante para nuestro planeta. El reciclaje permite minimizar la producción de residuos, la contaminación y el consumo de energía.
¿En qué sentido la larga historia de Veolia es una ventaja?
Tener una larga historia es una de las ventajas más valiosas para una organización, ya que permite que surjan historias y personajes que definen y ayudan a dar forma a su cultura corporativa, sus valores, su misión, su identidad, su objetivo y su reputación. También es una garantía de confianza para las partes interesadas.
Pero, en mi opinión, la mayor ventaja de Veolia sigue siendo su capacidad para desarrollar, a través de sus tres actividades complementarias, el acceso a los recursos preservándolos y renovándolos.
- Citeo, « Simplification du tri en France : on fait le point ! », Le Mag Citeo, 3 de enero de 2023. ↩︎
- DE CHERGÉ Hilaire. Les Campus Veolia : de l’ambition dans la formation, Le Journal de l’École de Paris du Management. 2010. pp.37-43. ↩︎
- Revista del Consejo de historia del Ministerio de Ecología, Desarrollo Sostenible y Energía de Francia, Pour Mémoire, n°12, otoño 2013. ↩︎
- LE LAY Stéphane. « Le rôle des déchets dans l’histoire : Entretien avec François Jarrige et Thomas Le Roux », Mouvements. 2016, p.59. ↩︎
- MAURER Mathieu. « Le recyclage est-il vraiment efficace pour lutter contre la pollution ? », 18h39.fr, 13 de julio de 2020. ↩︎